Consultanta telefonica

Trimite numarul tau de telefon si te sunam noi.

Program: Luni - Vineri de la 09:00 la 18:00

Multumim!
Te vom contacta in cel mai scurt timp.

API

Virtual Call-Center se integreaza cu usurinta cu aplicatiile tale interne.

Multe dintre functiile sale pot fi declansate de evenimente care au avut loc in alte sisteme software astfel incat afacerea ta sa functioneze integrat.

 Spre exemplu, un client poate fi sunat ca urmare a faptului ca a apasat butonul “Te sunam pentru mai multe detalii” expus in pagina ta website.

 Functionalitatea se obtine prin Click2Call , functia de Originare Apel :

Iata posibilele integrari:

 

API Click2Call :

  • Initiere apel Click2Call
  • Reapelare Click2Call
  • Apeluri inchise Click2Call
  • Inregistrari Click2Call

 

 API Reapelare apeluri pierdute:

  • Activeaza Reapelare
  • Dezactiveaza Reapelare
  • Reapelari

Exemplu de API:

$data = array(
   “actiune” => “suna”, //mandatory
   “nume_operator” => “Operator 1”, // mandatory
   “parola” => “334esd234wer” // mandatory
   “telefon_client” => “0040723400502”, // mandatory
   “campanie” => “click2call” // mandatory
);
$data_string = json_encode($data);

$ch = curl_init(“http://virtual-callcenter.ro/click2call”);
curl_setopt($ch, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, “POST”);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $data_string);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
   “Content-Type: application/json”,
   “Content-Length: ” . strlen($data_string))
);

$result = curl_exec($ch); // requested response will be get from here

 

API Operator

 

  • Selectare aptitudini
  • Selectare coduri
  • Creare Extensie
  • Selectare Extensie
  • Creare Operator
  • Update Operator
  • Schimba parola Operator
  • Sterge Operator
  • Selecteaza Pauză
  • Intra in Pauză
  • Iesi din Pauză
  • Selecteaza Coada (Queue) Neasignata
  • Asigneaza Coada (Queue)
  • Selecteaza Coada (Queue) Asignata

Alte integrari API

  • Detalii Apel
  • Istoric Apel
  • Detalii Sesiune
  • Înregistrează
  • Pauză înregistrări
  • Reia înregistrările

API interfata WebPhone:

  • ID Operator
  • Detalii campanii telefonice
  • Deschide Sesiune
  • Inchide Sesiune