facem diferența împreună cu tine
Contacteaza-ne !
Despre noi
Virtual Call Center este singurul callcenter cloud 100% WebRTC, API driven, bazat pe tehnologie Voice over IP și customizabil integral prin intermediul portalului de administrare self-service. Aici poți defini agenți, seta cozi de așteptare, încărca mesajele IVR sau monitoriza în timp real, performanța agenților tăi, SLA-urile și KPI-urile interne.
Virtual Call Center este o platformă de telecomunicații inteligentă, interconectată cu operatorii de telefonie fixă și mobilă din România, cu plajă de numerotație proprie și sistem de facturare built-in ce poate prelua inclusiv traficul de voce și sms de pe numerele de mobil publicate pe website, scaland la zeci de apeluri simultane și sute de mii de SMS-uri.
În plus, integrează canale alternative de comunicare, over-the-top, precum WhatsApp, Facebook, Instagram sau Viber.
serviciu clienți
Suport 24/7
ajutor
viziunea noastră
Îmbunătățim comunicarea cu clienții tăi
mai avantajos
mai calitativ
mai sustenabil
mai multă tehnologie
Fără constrângeri!
Ai nevoie de un furnizor de servicii în telecomunicații, însă nu ai vrea să te simți constrâns de perioada contractuală?
La Virtual Call Center nu îți impunem o perioadă minimă contractuală, garanția fiind calitatea serviciilor noastre.