Meniu
Pregătiți pentru nevoile tale
Te sprijinim în afacerea ta
Îți suntem constant alături și îți oferim suportul nostru pentru ca afacerea ta să fie una de succes
Redirectionezi apelurile în funcție de priorități, către operatori specifici, după un set de reguli automate, astfel încât clientul să ajungă la persoana potrivită.
Agenții tăi se pot conecta la platformă din orice locație, fiind necesară doar conexiunea la internet. Interfața Web Phone este funcțională în browser-ul web.
Poți urmări în timp real performanța operatorilor, asigna și reasigna pe loc apelurile. De asemenea, poți interveni în timpul convorbirii fără a fi auzit de client.
Poți să ai oricâte call centere dorești, complet separate și cu reguli diferite de funcționare. Taxarea se va face în funcție de numărul total de operatori, nu în funcție de numărul call centerelor.
Crești calitatea serviciilor tale prin monitorizarea performanței agenților, atât în timp real cât și prin datele stocate privind activitatea acestora.
Crești productivitatea prin distribuția automată a apelurilor după reguli predefinite
Îți poți administra singur call center-ul cu ajutorul unei interfețe grafice intuitive. Nu ai nevoie de ajutorul unui specialist dedicat pentru această operațiune și nu depinzi de furnizor pentru modificările de configurație.
Predictive Dialer îți calculează timpul mediu al convorbirii versus numărul de agenți liberi pentru o alocare optimizată. În plus, Virtual Call Center recunoaște roboții telefonici sau tonul de ocupat.
Poți testa gratuit timp de 30 de zile, fără contract și fără credit card.
Ai timp suficient să rulezi campanii, să faci integrarea cu CRM-ul sau magazinul tău on-line și să ne testezi API-urile.
Implementare într-o ora
Poți accesa instantaneu un call center cu capabilități enterprise care va scala cu ușurința, fără a necesita vreun efort de implementare din partea ta.
Costuri mai mici
Fără achiziții de echipamente, fără tehnicieni sau ingineri dedicați întreținerii call-center-ului, făra abonamente de suport.