facem diferența împreună cu tine

Virtual Call Center este singurul callcenter cloud 100% WebRTC, API driven, bazat pe tehnologie Voice over IP și customizabil integral prin intermediul portalului de administrare self-service. Aici poți defini agenți, seta cozi de așteptare, încărca mesajele IVR sau monitoriza în timp real, performanța agenților tăi, SLA-urile și KPI-urile interne.

Virtual Call Center este o platformă de telecomunicații inteligentă, interconectată cu operatorii de telefonie fixă și mobilă din România, cu plajă de numerotație proprie și sistem de facturare built-in ce poate prelua inclusiv traficul de voce și sms de pe numerele de mobil publicate pe website, scaland la zeci de apeluri simultane și sute de mii de SMS-uri.

În plus, integrează canale alternative de comunicare, over-the-top, precum WhatsApp, Facebook, Instagram sau Viber.